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【台灣紫牛創業協會 Share 系列活動】App 獲利第一步驟:了解流量從哪邊來

March 17, 2016|台灣紫牛創業協會

台灣紫牛創業協會在3/9晚上舉辦了第二次Share活動,請到歐酷網路(CHOCOLABS)的創辦人David與Kevin為大家講解How to Monetize Your App以及App廣告獲利的實務經驗。你好奇他們說了甚麼嗎,快來看看吧!

David首先運用Business Model Canvas,說明APP的獲利模式。他強調,App公司必須先了解目標客戶是誰、自己的產品能解決甚麼問題(能為客戶創造甚麼價值)、與客戶透過哪些管道互動,以及客戶與公司的關係等等,這些問題的答案皆會影響獲利的手段及規模。

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所有的產品或服務皆可分為解決問題及創造需求兩類,創業者在設法增加流量之前,應該先想想自己的產品或服務是屬於哪一類,他以阿斯匹靈和維他命為例,阿斯匹靈能緩解頭痛,是針對生活中某個痛點提出解決方案,屬於解決問題類,市場上必然對這類產品或服務有某種程度的需求,因此創業者要做的應該是讓社會大眾在適當的時機知道自己的存在;而維他命用來補充營養,可改善人們未來的生活品質,但不是大家都習慣服用,因此這類產品或服務的創業者要做的應該是教育市場,讓民眾相信使用後就能提升生活品質。

針對App,David提出了許多不同的思考方向,例如:B2B的公司雖然成長慢,但通常也不會面臨劇烈衰退,而B2C的公司則是相反,特別在消費者喜新厭舊時,可能遭遇大幅衰退,因此常常以發表新款與事件行銷等方式刺激市場,兩種公司的經營者應具備不同思維;而App通常是透過行動裝置與人們互動,行動裝置的特質包括Call to Action、Anytime、Anywhere、Personal、All in One、High-Correlated Behaviors等,創業者應思考如何讓自己的產品發揮出行動裝置的特質,但同時也必須考量消費者的實際需求,兩相結合就能創造效益;此外,不同類型的App其實也有不同留存率及主動開啟率,其中以通訊類及新聞類的App擁有較高的留存率及開啟率,個人相關及音樂類的App則相對較低,但這並非意指後者沒有價值,而是要根據不同類型的App,運用不同的獲利模式,例如針對留存率低但開啟次數高的社交型遊戲,就要想辦法在留存時間內讓用戶在遊戲中消費,「了解自己的服務在哪個象限,才會知道如何Monetize你的App」。

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David表示,App公司從0到1的過程通常有幾個步驟,首先是組成團隊,接著推出產品,向市場行銷之後獲得使用者並進一步擴大流量,最後以商業模式獲得營收。這是條所有的App公司都必須思考的道路。他也建議創業者在優化產品時應關注消費者,而不是競爭者,因為「消費者是真正付錢的人」,獲得他們青睞比任何事都重要。

談到網路公司創造營收的方式,David介紹了廣告、電商及加值服務等三種主要模式。一個App必須要有內容,才能吸引客戶使用並帶來流量,而流量是廣告主決定是否投放廣告最重要的參考指標之一,此外,這也是免費App最常使用的變現模式;電商則通常透過買賣交易下單時收取手續費;加值服務則是運用賣帳號(如google對中小企業賣電子信箱)、SaaS及IAP(如在App中購買虛擬道具)等方式獲利。至於轉換成App的獲利方式則視黏著度及實用性而定,兩者皆高的可採用虛擬商品或訂閱的方式賺取利益;實用但黏著度低的產品則可使用付費模式;而黏著度高但沒這麼實用的產品則可考慮用廣告獲利。

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如果想評估獲利結構,David提供了公式讓大家參考,即「Revenue = Active Users x Frequency x ARPU(營收/流量,即平均客戶貢獻度)」,而不同的App在這三種指標也有不同表現,例如大眾媒體及娛樂遊戲的Active Users多,Frequency高,但ARPU低,而利基型媒體Active Users少,Frequency高,ARPU高,創業者應觀察自己的產品在這三個指標的表現如何,以決定創造獲利的方式。

Kevin則進一步針對App獲利模式中的廣告模式加以說明。目前廣告的形式主要有Banner、Interstitial(包括Static及Video)、Native Ads、Native Video Ads、Native Carousel Ads及Pre-roll Video ads等,而現有的廣告輪播平台眾多,包括facebook audience network、Vpon(威朋)及AdMob等等,這些平台能提供的廣告形式則各有不同,他建議創業者可嘗試使用不同的廠商並加以比較CPC、CPM及Fill Rate等,以選擇自己需要的平台。

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Kevin也介紹了廣告營收公式,即「Revenue =Requests x Fill Rate x CPC」或是「Revenue =Requests x Fill Rate / 1000 x CPM」,至於如何創造更高的收益,他建議創業者做三件事,也就是養成看數據的習慣、培養市場敏銳度與不停測試。

「我每天到公司的第一件事就是看數據」Kevin說,數據每天都會更動,且變動幅度不小,如果能針對變動做出相應的調整,將使收益顯著成長。他也會關注市場上各類型app的廣告版位,甚至訂閱各大聯播網Blog及SDK Change log,以了解目前的廣告市場變化及最新資訊。

Kevin指出,不僅產品需要A/B testing,廣告也是,從配置、尺寸、顏色、字體大小等任何與廣告有關的都可測試,藉以得知消費者喜好。至於優化營收的第一步,他建議創業者可以先設定目標(例如播一齣戲要獲得多少營收),並提出假設(做哪些事可達到目標),加以測試後會得到結果,再反饋以修訂假設。

希望各位創業者看完David與Kevin的分享後,能更加了解適合自己的獲利模式,並且學會使用廣告獲利。台灣紫牛創業協會將持續舉辦Share活動,與大家分享App的知識,成為創業者成長的動力,希望有更多創業者加入我們,一起打造出屬於台灣的國際級App。

講座PPT:

 

紫牛創業協會 Share 系列活動 – How to Monetize Your App? from 台灣紫牛創業協會(Taiwan Techmakers Association)

紫牛創業協會 Share 系列活動 – How to Monetize Your App? Part II from 台灣紫牛創業協會(Taiwan Techmakers Association)

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